Pēc vārdu apmaiņas, koncepcijas karu, cenu karu, reklāmu un pēc zema līmeņa komerciāliem līdzekļiem mēs iestājāmies augsta līmeņa komerciālā-zīmola karā un pamatvērtības zīmols un pievienotā vērtība lielākoties atspoguļojas pakalpojumā, klientu apkalpošanas zīmols, padara vairāk personības, identificēšanos, kļūstot par sinonīmu apņemšanās un uzņēmējdarbības reputācijai, ļaujiet pakalpojumu zīmolam un uzņēmuma zīmolam, darba zīmolam, tehnoloģiju zīmolam, produktu kopējam pakalpojumam par produktu mārketingu. Nākamajā biznesa konkurences kārtā mūsu bizness būs brīnišķīgāks pakalpojumu zīmola dēļ.
Lai uzvarētu mūsu produktu tirgus reputāciju, mēs ar šo mēs veidojam pēcpārdošanas politiku šādi:
Mēs griežamies ap “Fast &. & Happy” -trīs mūzikas pieredzes apkalpošanas politika ir veikt mūsu pakalpojumus, kur "ātrs" pārstāv ātrāku servisu; "Laimīgs" atspoguļo strauji uzlabotu klientu apmierinātību; un "." no abiem pārstāv visu.
Vienas stundas laikā pēc klienta zvana saņemšanas sniedziet skaidru atbildi un informējiet klientu vai aģentu par apstrādes plānu. Pēcpārdošanas darbiniekiem jāveic visi sagatavošanās darbi divu stundu laikā, piemēram, aizņemties pietiekami daudz naudas, sazināties ar klientiem, sagatavot instrumentus utt., Un 24 stundu laikā ierasties klienta vietnē.
Pēcpārdošanas personāla uzstādīšana uz vietas, lai valkātu uzņēmuma formas tērpus, visā instalēšanas procesā, lai vienmēr uzturētu savu profesionālo tēlu, pienācīgu runu, ne kalpo, ne pārlieku. Sagatavojiet instrumentus, kas jāizmanto pirms uzstādīšanas, metināšanas procesam jāsagatavo uguns profilaksei, tiek iesaiņots atklātais cilindrs, ekskavators jānoņem ar enerģijas apdrošināšanu. Pēc uzstādīšanas cauruļvads jātīra, lai notīrītu objektā atstātos priekšmetus un lietotos atkritumu produktus. Pārbaudes mašīnā nav atļauts, ka pēcpārdošanas personālam ir nēsāts taukainas darba drēbes, kas tieši sēž uz ekskavatora sēdekļa, pirms testa mašīnas operācijas izmantojiet papīru vai citus priekšmetus. Pēc instalēšanas rūpīgi aizpildiet instalācijas ziņojumu un parakstiet klientu un pēc tam informējiet klientu par uzņēmuma apkalpošanas tālruni un pieklājīgi atvadieties.
Uzturēšanai uz vietas personālam pēcpārdošanai ir jānes kameras un spiediena mērītājs. Uzturēšanas laikā runājiet atbilstoši un profesionāli. Darbības standarts, bez brutālas darbības; Pēc apkopes jāpārbauda testa mašīna, spiediena atkļūdošana un, ja iekasē maksu, tas nepieņem privātu maksu, jāaizpilda maksas veidlapa.
Pēcpārdošanas klienta atgriešanās apmeklējuma darbam jābūt neatlaidīgam, jāizpilda atgriešanās apmeklējuma darbs savlaicīgi un ar kvalitatīvu, personai trīs dienu laikā jāatstāj atgriešanās apmeklējuma uzturēšanas operācija, un personai ir jāatdod atgriešanās vizīte vienas nedēļas laikā pēc uzstādīšanas un sīki jāreģistrē attiecīgais saturs. Atgriešanās apmeklējuma procesā persona neradīs troksni ar klientiem un prasa smaidīšanas servisu. Runājot ar klientiem, arī persona ir profesionāla. Ja ir problēmas, kuras nevar atrisināt, persona ziņo pakalpojumu vadītājam, lai tās atrisinātu tūlīt pēc atgriešanās vizītes.
Savlaicīga problēmu risināšana, par kuriem ziņo klienti un aģenti. Neatkarīgi no jebkura klienta vai aģenta mūsu uzņēmuma pieprasījuma vai uzlabošanas plāna formas, informētai personai nekavējoties jāpaziņo pakalpojumu pārvaldniekam par iesniegšanu vai norēķinu.
Bojātām precēm, kuras atdod klienti vai aģenti, un transportēšanai jābūt skaidrai bez nolaidības un savlaicīgi sekot pārvadāšanas laikā. Par priekšnoteikumu, ka klientiem un aģentiem nekaitē uzņēmuma interesēm, cik vien iespējams, klientiem un aģentiem samazināt nepatikšanas, mēs varam darīt to, ko darām.
Visiem pēcpārdošanas dienesta personālam ir jāievēro šādi: smaidiet servisu, rūpīgu un profesionālu, čaklu, nesavtīgu centību.
Pasta laiks: maijs-19-2023